Regulamin sklepu internetowego POLFOOD
§ 1 [Użytkownicy]
Niniejszy system sprzedaży skierowany jest do wszystkich Klientów. Stronami transakcji są: KLIENT (użytkownik posiadający zdolność do czynności prawnych) i SPRZEDAJĄCY firma POLFOOD ul. B. Głowackiego 9A, 65-301 Zielona Góra tel.:0684776959 NIP: 594-139-76-99 której własnością jest ten sklep internetowy. Administrator sklepu - osoba opiekująca się sklepem od strony informatycznej. Każda osoba może dowolnie przeglądać informacje zawarte w sklepie jako ''Gość'' bez konieczności rejestracji się w nim i dokonywania zakupów.
§ 2 [Rejestracja]
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest zalogowanie się (podanie swojego konta i hasła). Aby móc się zalogowac konieczna jest wcześniejsza rejestracja. Klient rejestrujący się, zobligowany jest do wypełnienia wszystkich pól formularza oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie uważane za odstąpienie od rejestracji. Właściciel i administrator sklepu zaznaczają, że zobowiązują się do zachowania tajemnicy w zakresie wprowadzonych danych, które wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane osobom trzecim.
§ 3 [Oferta sklepu]
Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby oferta była rzetelna i aktualna. Oferowane towary są wyrobami rękodzieła artystycznego i ludowegi i pochodzą od twórców z całego kraju. Przed dokonaniem zakupu można zapoznać się z każdym produktem. Służą do tego opisy i zdjęcia umieszczone w kategoriach produktów i w karcie każdego produktu. Jeżeli opisy zawierają zbyt mało informacji lub Klient ma jakieś pytania dotyczące zakupów, prosimy o kontakt. Zawarta w sklepie oferta nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym.
§ 4 [Realizacja zamówień]
Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Intuicyjny mechanizm sklepu przeprowadzi Klienta przez wszystkie fazy, począwszy od wyboru ilości towaru, formy dostawy, sposobu płatności, na wysłaniu zamówienia kończąc. Zamówienie potwierdzane są pocztą elektroniczną. W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia, złożone zamówienie zostanie anulowane. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania adresu e-mail (lub numeru telefonu) pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zamówienia będą realizowane według kolejności zgłoszeń. Łączny czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć kilku dni roboczych, na który składa się czas realizacji zamówienia przez sklep i czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską. Istnieją jednak pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. W każdym przypadku okres realizacji zamówienia nie może przekroczyć dwudziestu jeden dni. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Klienta mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.
§ 5 [Warunki płatności]
Wpłata na konto Sprzedającego. Na druku wpłaty/polecenia przelewu, w polu ''tytułem'' należy podać nr zamówienia.
§ 6 [Sposób dostawy]
Sprzedający dostarcza przesyłki na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Poczty Kurierskiej
§ 7 [Ceny i Koszty]
Wszystkie ceny towarów, które znajdują się w ofercie sklepu, wyrażone są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo wycofania z oferty sklepu poszczególnych pozycji oraz zmiany cen bez podania przyczyn. Ceną wiążącą jest cena uzyskana podczas sprzedaży. Cena towaru nie uwzględnia kosztów dostawy, które pokrywa Klient przy odbiorze przesyłki. Wyjątek stanowi list - priorytet, którego koszt doliczany jest do kwoty zamówienia zgodnie z obowiązującą taryfą Poczty Polskiej.
§ 8 [Gwarancja satysfakcji]
Z zakupionego towaru Klient może zrezygnować bez podania przyczyny lub wymienić na inny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Sprzedający gwarantuje zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki). Sprzedający przekazuje pieniądze na wskazane przez Klienta konto bankowe lub wysyła przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres. Koszty opakowania i wysyłki zwrotnej, ponosi Klient. Sprzedający nie przyjmuje paczek płatnych za pobraniem pocztowym.
§ 9 [Reklamacje]
Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Klienta w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu powstałych w czasie transportu, sporządzić protokół podpisany przez Klienta i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu. Jeżeli Klient stwierdzi inne wady w produkcie, prosimy o odesłanie go do Sprzedającego zwykłą przesyłką pocztową z opisem wady. Koszty przesyłki poniesione przez Klienta zostaną zwrócone na wskazane przez Klienta konto bankowe lub wysyłane przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres, po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Po przyjęciu reklamacji, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, Klientowi zwrócona zostaną pieniądze.
§ 10 [Bezpieczeństwo]
Przy realizacji zamówień stosujemy bezpieczny protokół SSL, który istotnie zwiększa ochronę transmisji danych w sieci internet. Cała poczta wchodząca i wychodząca jest skanowana, a zawirusowane przesyłki są usuwane. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku ''O ochronie danych osobowych'' Klienci sklepu mają m.in. prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania swoich danych oraz żądania usunięcia danych z bazy. Sprzedający zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim. szczegółowe zasady przyjęte przez Sprzedającego w zakresie ochrony prywatności Klientów znajdują się w dokumencie ''Ochrona prywatności''.
§ 11 [Wyłączenie odpowiedzialności]
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za sposób w jaki Klienci korzystają ze sklepu ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki, a w szczególności za szkody poniesione przez Klienta na skutek posłużenia się przez osoby trzeciej jego identyfikatorem lub hasłem, wadliwe działanie sieci telekomunikacyjnej, nieprawidłowe działanie lub brak działania oprogramowania, niepoprawne przetworzenie danych przez systemy komputerowe. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie hasła lub jakichkolwiek innych informacji identyfikujących Klienta względem Sprzedającego, włącznie z treścią wiadomości przekazywanych przez Klienta lub przez niego odbieranych, osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego uniemożliwienia dostępu do sklepu z powodów techniczno-organizacyjnych lub do całkowitego zaprzestania działalności, bez odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z tego tytułu.
§ 12 [Postanowienia końcowe]
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się właściwe przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, w szczególności, ustawy o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym, strony rozstrzygać będą w drodze porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy. W przypadku jakichkolwiek niejasności bądź wątpliwości, prosimy o kontakt.
